信访事项受理制度?
一、信访事项受理制度?
1.县级以上信访部门负责程序性受理,承担交办转送信访事项、承办上级和本级政府交由处理的信访事项、协调处理重要信访事项、督促检查信访事项等职责。有权处理的职能部门负责实体性受理,承担查明事实、分清责任、作出处理意见、书面答复信访人、督促执行处理意见等职责。
2.信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况负责的,可延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访延期理由。
3.信访人对信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查;复查机关应当自收到复查请之日起,30日内提出复查意见,并书面答复。
4.信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日请求复查机关的上一级机关复核;复核机关应当自收到复核请求之日起,30日内提出复核意见。
5.有关行政机关收到信访事项后,能够当场答复是否受理的,应当当场书面答复,不能当面答复的,应当在15日内书面告知信访人。
二、信访部门受理信访事项之后
信访部门受理信访事项之后
信访部门作为政府机构的重要组成部分,在维护公民合法权益、解决社会矛盾中发挥着重要的作用。信访部门的主要任务是受理和处理公民的信访事项,确保公民的合法诉求得到及时有效解决。
一、信访部门受理信访事项的程序
信访部门受理信访事项通常遵循以下程序:
- 登记受理:公民提出信访申请后,信访部门会先进行登记受理,记录信访人的基本信息、问题描述等,为进一步处理提供依据。
- 初步审查:信访部门会对信访事项进行初步审查,核实申请人的身份和事项的真实性,判断是否符合受理条件。
- 受理通知:信访部门会向申请人发出受理通知,告知信访事项的受理结果和进一步处理的流程,以及可能涉及的时间周期。
- 调查核实:信访部门会进一步调查核实信访事项,采集相关证据材料,以便为问题的解决提供依据。
- 问题处理:信访部门会根据信访事项的性质和具体情况,采取相应的措施进行问题处理,例如调解、调查、协调等。
- 结果反馈:信访部门会向申请人反馈处理结果,并告知相关权益保护措施和申诉途径。
- 档案归档:信访事项处理结束后,信访部门会将相关档案进行归档,以便日后查询和统计分析。
二、信访部门受理信访事项的原则
信访部门在受理信访事项时,通常会遵循以下原则:
- 公正公平:信访部门要遵循公正公平的原则,对待每一个信访人,不偏袒不歧视。
- 依法行政:信访部门要依照相关法律法规进行工作,确保信访事项的处理合法合规。
- 权责明确:信访部门要明确各方的权责,并且按照职责分工进行工作,确保信访事项的高效处理。
- 及时有效:信访部门要尽快受理信访事项,积极寻求问题解决的途径,确保申请人的合法权益得到及时有效保护。
- 保密安全:信访部门要对信访人的个人信息和信访事项进行保密,确保信访人的隐私不被泄露。
三、信访部门受理信访事项的难点和挑战
信访部门在受理信访事项时常常面临各种难点和挑战:
- 信访问题复杂:一些信访问题本身非常复杂,需要对相关法律法规和政策进行深入研究,才能作出正确的处理。
- 信访人数量众多:信访部门每天都会接到大量的信访申请,如何高效地受理和处理这些信访事项是一个挑战。
- 信息获取困难:有些信访人提出的问题涉及多个方面,需要进行大量的调查取证工作,但信息获取并不容易。
- 利益冲突较多:在一些信访事项中,可能涉及到多个利益主体之间的冲突,如何在维护公正的前提下协调各方关系也是一个难题。
- 处理结果不满意:有些信访人对于信访部门的处理结果不满意,可能会继续申诉或采取其他手段来争取自己的权益。
四、加强信访部门工作的建议
为了更好地受理和处理信访事项,以下是一些建议:
- 加强培训:信访部门的工作人员应接受相关培训,提升法律意识和工作技能,增强解决复杂问题的能力。
- 优化机制:信访部门可以建立健全相关工作机制,明确办事流程、权责分工等,提高工作效率。
- 加强沟通:信访部门应与相关部门加强沟通协作,共同解决涉及多个部门的信访问题。
- 提供法律援助:对于一些法律素质较低的信访人,信访部门可以提供相应的法律援助和咨询服务。
- 加强宣传:信访部门可以加大宣传力度,提高公众对信访部门工作的认知度,增强公众对信访部门的信任度。
- 建立反馈机制:信访部门可以建立信访人满意度评估机制,通过收集反馈意见来改进工作。
总之,信访部门作为政府机构的重要组成部分,在受理和处理信访事项中承担着重要的责任。通过加强工作机制、提升工作人员的能力以及加强与相关部门的协作,信访部门能更好地服务于公众,有效解决社会矛盾,维护社会的稳定和和谐。
三、信访不受理如何投诉?
可以向上级行政机关申请复议,或向人民法院提起诉讼。
四、信访复查不受理怎么写信访申诉书?
尊敬的领导:
我是某某市某某区的居民,我在某某日期向贵单位提出了信访复查申请,但遗憾的是,我的申请未能得到受理。我对此感到非常失望和困惑。
我认为我的申请符合相关法律法规的规定,并且提供了充分的证据支持。因此,我希望贵单位能够重新审视我的申请,并给予我一个公正、公平的处理机会。
我对贵单位的公正和公平性充满信心,相信您会认真对待我的申诉。我请求贵单位尽快受理我的信访复查申请,并给予我一个合理的解释和答复。
谢谢您的关注和支持!
此致
敬礼
某某市某某区的居民
五、信访事项受理办理程序办法?
当事人到信仿接待处报案,信访工作人员根据案件性质分向不同部门解决
六、信访复核不予受理算是终结吗?
不是,不予受理并不是信访终结,而是申请材料不符合规定。
一、信访复核,是指信访人对行政机关作出的信访事项复查意见不服或复查机关未在法定期限内作出复查意见而提出申请,依法由原复查机关的上一级行政机关对该信访事项复查意见及有关情况进行审查,并提出复核意见的行为。
二、信访人对信访事项复查意见不服的,应当自收到信访事项复查意见书之日起30日内向复核机关提出书面复核申请。因不可抗力或者其他正当理由超过规定申请期限的,经说明情况,复核机关同意,申请期限自障碍消除之日起继续计算。
三、信访人提出的复核申请,应当同时符合下列条件:
(一)由不服信访事项复查意见的原信访人提出申请;
(二)属于信访事项复核范围,且属于复核机关法定职权范围;
(三)不超过原信访事项的请求范围;
(四)有具体的复核请求和事实、理由;
(五)其他有权复核机关没有受理申请的;
(六)在规定的申请期限内提出。
四、信访人提出复核申请,应当向原复查机关的上一级行政机关提出。
五、复核机关收到申请,应当予以登记,并区分情况,在15日内分别按下列方式处理:
(一)申请符合规定的,予以受理,并书面告知信访人,同时将申请书副本、相关材料送达原复查机关。
(二)申请不符合规定的,不予受理,并作出不予受理决定。
(三)申请涉及多个问题的,既有符合规定的,也有不符合规定的,予以部分受理,并书面告知信访人相关情况。
(四)申请材料不完备或者表述不清楚的,应当通知信访人及时补正。申请材料补正之日为收到申请之日。
不予受理决定书应当载明理由;对不属于本机关复核事项受理范围的申请,应当同时告知信访人向有权机关提出。
七、信访受理之后多少天可以立案?
在我国,公安部门、司法机关等行政机关受理信访问题时,通常需要在3~10个工作日内完成立案工作。对于一般的信访问题,立案的时间可能会更短。
但是,对于涉及重大利益、涉及多个部门协调等复杂信访问题,立案时间就会更长。有些案件立案可能需要几个月甚至更长时间,还需要进行调查、取证、听证、审查、裁定等程序,需要在一定的期限内办结。
总之,信访受理之后能否立案,以及立案的具体时间,取决于具体的情况和案件的复杂度,需要根据实际情况来确定。如果您的信访问题一直未能得到恰当处理,可以向上级信访部门投诉,维护自己的合法权益。
八、信访局受理后几日回复?
信访局受理后的回复时间可以根据具体情况而有所不同,一般来说会有以下几种情况:
1. 简单问题或事务性回复:如果你的问题或反映的情况比较简单,信访局可能会在数日内给予回复。这取决于信访局的工作效率和案件的紧急程度。
2. 复杂问题或需要调查的情况:如果你的问题较为复杂,或需要信访局进行一定的调查和核实,回复的时间可能会延长。这可能需要数周或数月的时间,具体取决于问题的复杂性和调查的需要。
3. 法定回复期限:在某些地区,信访局可能会有法定的回复期限。根据相关法律法规,信访局需要在一定的时间内给予回复,通常是30天或60天。如果超过了法定回复期限,你可以咨询信访局了解具体情况。
请注意,以上只是一般情况,具体的回复时间还是需要根据当地信访局的工作效率、案件的复杂性以及相关法律法规来确定。如果你对信访局的回复时间有具体的疑问,建议直接向信访局咨询或查询相关法律法规。
九、信访局受理后的流程?
首先要准备好上访的内容,然后信访局要经过群众来信来访接待、处置信访举报件、信访案件的办理和反馈、信访案件的审结四方面进行办理。
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(一)群众来信来访接待工作 群众信访形式有来访、来信、来电、网上举报等。来信、来电、网上举报,主要是处理举报件,跟来访后举报件的程序相同,因此这部分仅介绍来访工作。
群众来反映问题,我们接访要按这一顺序进行:
1、登记来访情况。登记信访人的基本情况,登记人数、姓名、身份证号、所属单位、人员身份、之前信访单位等。
2、听信访人陈述,了解信访人反映的问题共有几个,各属于什么性质的问题。
3、答复受理范围。根据信访人反映问题辨认信访人的诉求应该归哪些部门管,哪些属于纪检监察机关受理,哪些不属于纪检监察机关受理,能当场答复的当场给予答复。
4、业务范围内的,进一步听取其详细介绍情况。每个问题尽量了解全面,了解清楚被反映人、线索来源、信访要求、真实动机与目的。群众信访目的与动机多种多样。根据我几年来的总结,有这样几种情形:一是争权益。希望通过信访解决涉及本人的权益问题;二是夺权力。希望通过信访把台上干部搞下台;三是谋私利。希望通过信访胁迫县、乡、村干部给自己好处;四是图报复。由于与干部存在个人恩怨,希望通过信访使对方受到惩处,以解心头之恨。尤其是到纪检监察机关的信访问题主要是这几种。因此,群众来访时,我们一边要认真听取信访人的反映,一边要弄清他们的真实意图,分析形成信访问题的真实原因,为以后处理信访问题奠定基础。
5、填写信访举报登记表。由工作人员提出处置意见,报领导拿出最后处置意见。
接访过程中,工作人员要注意以下几点:
一是防止先入为主。信访人反映问题的目的与动机不清楚,为了引起重视,往往夸大事实。因此,接访人要防止先入为主,不轻易相信信访人,不要说一些支持信访人的话。否则,纵容了无理信访人,又使息诉罢访工作难做。因此,接访工作人员,尽量少说话,多听信访人讲,不轻易表态。没有调查,就没有发言权。这既是原则,也是方法。
二是要遵守保密纪律。一是利于保护信访人;二是利于查实信访问题;
三是注意方法,做好解释工作,不与信访人发生冲突。反映事实是否真实需要调查后才能做出结论,因此既不要说一些支持信访人的话,也不要说一些反对信访人的话。否则,言多必失。接访过程中,要学会察颜观色,对不同的人用不同的方法。我们要耐心一点,和蔼一些,多一些理解。
十、刑事案件当地信访局受理吗?
信访局没有权利干涉司法案件。中共中央办公厅、国务院办公厅《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》提出:实行诉讼与信访分离制度。把涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来,由政法机关依法处理级信访部门对到本部门上访的涉诉信访群众,应当引导其到政法机关反映问题;对按规定受理的涉及公安机关、司法行政机关的涉法涉诉信访事项,收到的群众涉法涉诉信件,应当转同级政法机关依法处理。
所以,信访人反映的涉法涉诉问题,应由司法机关按法律程序处理,各级党政部门不予受理,信访人应到上一级法院反映。
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