别人投诉单位员工如何处理？

交通事故 2024-11-05 19:43

一、别人投诉单位员工如何处理？

1、耐心听取客户的陈述及意见，要给客户一个发泄情绪的时间，此时一定要诚恳，不找任何理由。

2、让当事员工暂时回避，员工之所以态度不好，一定是情绪上不能控制，此时员工在场，难免会事态升级。

3、向客户赔礼道歉，承认不管何种原因，都是我们的管理不当造成的。

4、等客户心情有所平稳下后，可以适当的向客户诉苦，说员工平时不是这样的，因为最近家里遇到事情了，导致情绪不稳定，当然这不是我们的理由，也希望您能理解。打悲情牌。

5、给客户一些实质性的优惠政策，物质的补偿会让客户有所情绪缓解。

6、与客户拉家常，找共同话题聊天，岔开话题。 7、客户投诉解决后，要对事件总结，并开会讨论，让当事员工认真反思，适当做出一些处罚。

二、员工有病单位应该如何处理？

员工因病停止工作连续医疗期间在6个月以内者，在医疗期按以下标准支付病假工资：在本单位工龄不满2年者，为本人工资60％；已满2年不满4年者，为本人工资70％；已满4年不满6年者，为本人工资80％；已满6年不满8年者，为本人工资90％；已满8年及8年以上者，为本人工资100％。

三、员工受伤不报工伤单位如何处理？

单位不上报个人可以到企业所在区县劳动局申请工伤认定，但是时限是一年。超过一年的，到法院起诉。

【法律依据】根据《工伤保险条例》第十七条，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病；

所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。

用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内；

可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

四、因员工债务纠纷影响单位,单位如何处理？

员工因为这样纠纷影响到了单位，如果是债权人上单位向自己的员工讨债的话，影响到了单位的工作秩序，可以采取报警的方式求助于公安机关的帮助，也可以考虑，如果该员工对外的债务确实负担不重，单位代为偿还该笔债务，然后再从员工的工资里扣除该笔钱款。

五、单位对取保候审员工如何处理？

单位应当依法依规对取保候审员工进行处理。因为根据我国法律规定，涉嫌犯罪的人员需要经过司法程序的审查，才能决定是否追究刑事责任。在此期间，对于取保候审员工，企业应当遵守相关的法律法规，不得将其开除或降职等任何不当处理。如果员工在业务上有过失，需要视情节轻重给予相应的处罚。另外，单位应当关注员工的思想变化和个人情况，尽量帮助其积极面对审查和生活问题，保证其合法权益。在企业管理中，对于涉嫌犯罪的员工，单位应当高度重视，及时采取相应的措施，维护企业的利益和员工的正当权益。同时，单位还应加强对员工的教育和管理，引导员工积极参与企业的发展，为企业作出贡献。

六、单位口头通知辞退员工应该如何处理？

被公司口头辞退，员工如何应对？（含详细具体的应对策略）

一、继续在原岗位上班

如果公司不给你开具正式的书面辞退通知书，或者在书面解除劳动合同通知书下发之前，你就当作什么事情都没有发生过，继续在你的岗位上工作，该怎么干活儿还是怎么干活儿。

如果公司把你架空了，没办法工作，就在你原岗位待着，保留你去上班的证据，有没有实际工作并不重要，重要的是有没有去上班，如果你连公司的门都进不了，建议你保留公司不让你进门的证据，每天去一次取个证就可以回去了。公司在这段时间必须正常支付工资，否则构成恶意欠薪。

注意：千万别不来上班，如果你无故不来公司，单位就能以旷工为由解雇你，而且不需要支付任何赔偿或者补偿。

二、不要主动交接工作

你不轻易交接工作，主动权就掌握在你的手里。而且你又没主动提出离职，凭什么把手头工作交出去呢？

除非老板或者人事主动找你谈，要辞退你，并且给你发了正式的解除劳动合同通知书，你才可以交接工作。公司的意图无非就是想等你把工作交接好了，到时候公司就可以毫无顾虑的慢慢想办法辞退你。所以这个时候先稳住，千万不要着急，你不交接工作，公司也拿你没办法。

三、学会如何维权最关键

1、不要轻易签署任何书面文件

签字之前，反复琢磨，签了字就没有回旋余地，所以签字一定要谨慎。在这种情况下，如果你正在和公司扯皮，任何书面文件，一定要做到看明白看懂了再签。如果公司答应你的条件没有兑现，或者承诺没有写入签字文件里，都不要签字。

2、注意收集证据

证明公司主动辞退你，包括你的劳动合同、打卡记录、工牌、加班记录、工资邮件、微信沟通记录等，你能想到的所有证据，可以视频、录音、拍照等等。

3、尝试与公司协商

和公司谈判的目的就是要告诉老板：你不是好欺负的，咱们要按照劳动法办事。如果公司愿意和你谈判，共同协商解决辞退一事。

4、去劳动监察大队投诉

你可以把去监管部门投诉当作和公司谈判的辅助手段，用投诉推动与公司谈判的顺利进行。一般情况下，你可以去公司所在地的劳动监察大队。

5、去劳动仲裁委员会申请劳动仲裁

如果你与公司就解除劳动合同、支付赔偿金等问题无法达成一致意见，可以根据劳动合同法的规定，申请劳动仲裁，要求公司依法向你支付应该支付的赔偿金。

七、员工请病假单位如何处理？

《劳动合同法》第四十条　劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。医疗期不是病假期。病假到期不上班，一般按旷工处理，按企业规章制度，可以解除劳动合同。不支付经济补偿金。这个问题最好不要太冷漠，最好提醒员工，标准动作是书面通知，告知，员工病假到期，未续假的情况下，按旷工处理，达到一定天数，按规章制度和劳动合同法严重违反规章制度条款为依据，解除劳动合同。注意，你单位规章制度不健全，慎用此法，可按最前面说的医疗期规定程序处理。那样稳妥些、平和些。但是要按工龄和本企业服务年限严格计算医疗期，最好先与当地劳动仲裁沟通后再做决定。